CallCenterWorld in Berlijn: de grootste trends ... medewerkerswelzijn tijdens het jaarlijkse CallCenterWorld dat van maandag tot gisteren werd gehouden in Berlijn werden vele interessante trends onder de loep genomen CustomerFirst sprak met ...
Weg met de klachtenafdeling ... Eventuele problemen worden in de kiem gesmoord door uw eerstelijnsmedewerker klachten achteraf komen niet meer voor Uw eerstelijnsmedewerker is verworden tot klantmanager De conservatieve ...
Kenniscentrum Calibris maakt zeldzame inhaalslag ... Oosterbeek en Paul van den Brink De twee experts in kennismanagement introduceerden dit voorjaar bij kenniscentrum Calibris in Bunnik een nieuwe werkwijze waarbij klantenservice ...
Webwinkels op weg naar meer customer engagement ... Table af Eind april vleiden acht e commerce partijen zich neer in een van de kleurrijke fauteuils in MediaPlaza in Utrecht Onderwerp van gesprek was optimaal klantcontact door e ...
COVID-19: infectie of buitenkans voor de werkvloer? ... en samenwerkingsverbanden Hoe zorg je er als leidinggevende of werkgever voor dat alles soepel blijft verlopen onderling CustomerFirst polst het bij breinexpert en neuromarketeer Chantal van ...
Den Helder en Texel: een backoffice voor zorg Helder en Texel een backoffice voor zorg 15 juli 2015 Den Helder en Texel slaan de handen ineen in de uitvoering van financieel administratieve taken op het gebied van het sociaal domein De ...
CustomerFirst Conges: Klantenservice in verleden, heden en toekomst, the new era ... Klantenservice in verleden heden en toekomst the new era 29 september 2022 Ryan Baij Onder een ochtendregenboog kwamen de bezoekers aan in Buitenplaats Kameryck in Kamerik voor het ...
'De klant staat voorop: altijd!' ... anders dan de grootste ledenorganisatie van Nederland in het Drentse Hoogeveen CustomerFirst ging er in gesprek met Pim Kuijer 39 digitale kanalen manager van de verzekeraar Kuijer werkt al vijf ...
Nu ook pizza voor inwoners TVTAS ... bos het park of vanaf de Waddeneilanden Domino s bezorgt pizza s waar klanten maar willen Zet wel je gps aan op je smartphone tipt de pizzaketen Daardoor wordt jouw locatie getoond en gekoppeld aan ...
Ton boete wegens nepreviews voor webwinkel TrendX ... euro opgelegd voor het misleiden van consumenten bij de verkoop van diverse consumentenartikelen De webwinkel plaatste positieve reviews die nep waren en verborg negatieve reviews van echte klanten ...